Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente

L’enseigne MARLY CHOCOLAT et MACARONS exerce une activité de

Chocolaterie-Confiserie en entreprise individuelle,
immatriculée au RCS de Versailles sous le n° 534 054 762,
dont le siège social est situé à :

Centre Commercial des Grandes Terres – 78160
MARLY LE ROI –
représentée par sa gérante Madame Nathalie BERQUIER, et son époux Monsieur Frédéric BERQUIER – conjoint collaborateur -
Madame BERQUIER sera désignée dans la suite du document par le vocable
générique MARLY CHOCOLAT & MACARONS
Tél : 01.39.16.38.02.

Les produits commercialisés auront été fabriqués par Frédéric BERQUIER ou en provenance de Fournisseurs directs sélectionnés par Nathalie BERQUIER.
Le site de ventes en ligne des produits proposés, est accessible à l’adresse :
www.marly-chocolat-macarons.com

Le service de commerce en ligne de l’ensemble des produits du site s'adresse
exclusivement aux consommateurs pour la satisfaction de leurs besoins
personnels, à l'exclusion de tout achat pour revendre.
Le consommateur sera désigné dans la suite du document par le CLIENT ou
VOUS.

L’ensemble de nos produits sont emballés avec précaution et sont expédiés avec emballages protecteurs et spécifiques ; il reste que le chocolat est un produit fragile et MARLY CHOCOLAT & MACARONS se réserve de ne pas répondre aux commandes à certaines périodes de l'année et plus particulièrement en périodes chaudes. D’autres produits trop fragiles seront proposés uniquement avec un enlèvement boutique.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée par le CLIENT, qu'il
s'agisse de commandes passées en ligne, par téléphone ou par mail.
Lorsque VOUS passez une commande, VOUS acceptez les CGV sans aucune
réserve.

Article 2 – Acceptation

La commande n'est réputée acceptée par MARLY CHOCOLAT & MACARONS
qu'après l'envoi d'un email d'acceptation au CLIENT.
La vente n'est réalisée qu'à parfait encaissement du prix.
MARLY CHOCOLAT & MACARONS se réserve le droit de refuser une
commande qui lui est faite dès lors qu'elle présente un caractère anormal ou
émane d'un CLIENT coutumier des incidents de paiement.
Article 3 – Produits : présentation et composition

Les photos des produits n'ont qu'une valeur indicative ; l'emballage, l'aspect et
la composition des produits sont susceptibles de varier eu égard à leurs
saisonnalité et aux procédés de fabrication mis en œuvre.
Les chocolats et autres confiseries sont déclinés en gammes, il est possible que
dans une boite assortie une variété soit remplacée par une autre, en fonction de
la disponibilité, de la saison notamment.
VOUS admettez ce principe et ne pourrez formuler de réclamation à cet égard.

Article 4 – Tarifs

Les tarifs des produits sont affichés en Euros TTC.
Les frais et conditions d'expéditions sont détaillés sur la page informations
livraison.

Article 5 – Règlements

Le règlement s'effectue de la manière suivante :
Uniquement par carte bancaire.

Article 6 – Livraisons

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours à compter de l'encaissement de
votre règlement ; Uniquement en France métropolitaine (sauf étude spéciale)
Les expéditions ont lieu 2 jours par semaine : les mardis et vendredis, par
colissimo simple.
Compte tenu de la fragilité des produits les expéditions vers les pays chauds
sont exclues.
Les délais de livraison sont plus longs en période de fête, principalement en
décembre.
MARLY CHOCOLAT & MACARONS VOUS demande impérativement de passer
vos commandes pour les fêtes de fin d'année et Pâques avant les dates suivantes
et pour tout mettre en œuvre d’une réception de colis chez le destinataire : le
24 décembre ou le 31 décembre.
Expédition pour Noël = commande avant le 10 décembre
Expédition pour le 1er janvier = commande avant le 20 décembre
Expédition pour Pâques =
commande avant les 10 jours qui précèdent la date calendaire.

Article 7 – Réclamations

Les commandes voyagent aux risques et périls du CLIENT.
Le CLIENT ou éventuellement le destinataire désigné dans le bon de commande
devra s'assurer de la conformité de la commande à la livraison
MARLY CHOCOLAT & MACARONS ne saurait être tenu pour responsable du
retard, de la détérioration des produits au cours de la livraison, toutes les
réserves d'usage sont à formuler au transporteur à la livraison.
Ces réserves seront confirmées par lettre recommandée avec accusé de
réception adressées à MARLY CHOCOLAT & MACARONS, dans les 48 heures
suivant la date de réception de la commande.

Aucune réserve ne peut être faite sur les critères de qualité concernant le goût,
la fraîcheur et l'apparence des produits.
Aucun retour, ni remboursement, ni remplacement ne sera accepté par MARLY
CHOCOLAT & MACARONS

Article 8 – Loi informatique et liberté

VOUS vous engagez à compléter le bon de commande avec précision en
particulier les champs marqués d'un astérisque.
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente
à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le
traitement et l'acheminement des commandes ainsi que l'établissement des
factures.
Le CLIENT dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification en
utilisant le formulaire de contact.

Article 9 – Droit de rétractation

Compte tenu de la nature fragile et altérable des chocolats et produits
similaires, VOUS, le CLIENT ne pourra exercer de droit de rétractation,
conformément aux dispositions de l'article L 121-20-2-3° du code de la
consommation.
Le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique pas pour les contrats de
fournitures de produits périssables, agroalimentaires, telles que les
marchandises vendues par MARLY CHOCOLAT & MACARONS.
Toutefois, dans la limite du possible, le CLIENT pourra modifier ou annuler sa
commande sous réserve que sa commande ne soit pas déjà expédiée. Cette
appréciation sera déterminée au cas par cas. Dans le cas d’une annulation,
aucun remboursement n’aura lieu, mais un avoir du montant de la commande
sera crédité au CLIENT.
Si le colis a déjà été remis au transporteur, aucune modification ou annulation
ne sera possible.

Article 10 – Réclamations

En cas de réclamation le CLIENT s'adressera :
Par courrier :
MARLY CHOCOLAT & MACARONS
à l’attention de Mme ou Mr BERQUIER
Centre Commercial des Grandes Terres
78160 MARLY LE ROI
Ou par email : Depuis le formulaire de contact

Article 11 – Droit applicable

Les CGV sont régies par le droit français.
LIVRAISON OFFERTE
Offerte dès 80€ d’achat en France métropolitaine
Colissimo 48 à 72 heures
PAIEMENT EN LIGNE SÉCURISÉ
Authentification 3D Secure Visa, Mastercard et Amex
EXPÉDITION SOIGNÉE
Message personnalisé et calages de protection

LA LIVRAISON
Pour vous faire plaisir ou pour offrir, découvrez les idées cadeaux gourmandes
de MARLY CHOCOLAT & MACARONS et faites-les vous livrer.

LES EXPEDITIONS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
MARLY CHOCOLAT & MACARONS vous propose de commander en ligne pour
vous assurer deux formules : les expéditions de vos commandes en France
métropolitaine ou de retirer votre commande en boutique MARLY CHOCOLAT
& MACARONS aux horaires d’ouverture habituels.

LES LIVRAISONS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Pour toute livraison à destination de la France Métropolitaine : les envois se font
via Colissimo Expert et sont remis à leur destinataire contre signature. Les
commandes sont préparées et expédiées au plus tard dans les 48 heures du
paiement complet ; sont exclus dans la prise en compte des délais de préparation
et d’expéditions, les jours de fermeture hebdomadaire de MARLY CHOCOLAT &
MACARONS ; soit les dimanches et lundis. Il n’est pas possible de différer ou de choisir une date d’expédition ou de livraison.
Le délai d'acheminement de la marchandise par Colissimo Expert est estimé à 72 heures (hors week-end).
Les frais de port pour les livraisons en France métropolitaine (dont la Corse) sont de 12,50 à 16,50 € euros TTC. La livraison est offerte à partir de 80 € d'achat.

RETRAIT EN BOUTIQUE
Les commandes peuvent être retirées à la boutique de MARLY LE ROI. Elles sont
préparées dans la journée et prêtes à être retirées en boutique le lendemain. Sauf
pour les commandes passées le week-end (du samedi 16h00 au lundi inclus),
qui sont prêtes à être retirées à partir du mardi suivant. Pour plus d'informations
sur les horaires d'ouverture et la localisation de notre boutique, merci de
consulter la rubrique « à propos / contactez-nous ».

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Nous préparons minutieusement chaque colis. Les tarifs indiqués comprennent
les emballages protecteurs, nécessaires à la préservation de l'intégralité de votre
commande.
Nous n'effectuons pas d'expédition pendant les jours fériés. En périodes de fêtes
(Noël, Saint-Valentin, Pâques), les services postaux ne garantissent pas les délais
mentionnés ci-dessus. Nous vous conseillons donc d'anticiper d'éventuels
retards et de passer votre commande au moins une semaine avant les festivités !
Jour de la commande Expédition de la commande
Lundi Mardi
Mardi Mercredi
Mercredi Jeudi
Jeudi* Vendredi
Vendredi Mardi
Samedi Mardi
Dimanche Mardi
* Les commandes avec des coffrets de macarons sont expédiées le mardi suivant
pendant la période estivale ou de fortes chaleurs.

NOUS CONTACTER
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à la boutique MARLY
CHOCOLAT & MACARONS. Si vous désirez de plus amples informations, merci
de remplir le formulaire dans « à propos / Nous contacter ». Nous vous
répondrons dans les meilleurs délais.